中银两融电子银行网专访｜国通星驿林坚：AI赋能支付创新，领跑数字商业未来

新一轮科技浪潮崛起中银两融,为数字经济发展提供充沛动能,金融业积极拥抱趋势并直面挑战,数字化转型战略稳步推进。在这一深刻的变革进程中,电子银行网发起“数字金融访谈”活动,与行业同仁探寻数字金融航路上的星辰大海。

在数字经济浪潮奔涌、AI技术加速渗透金融领域的当下,第三方支付行业正迎来转型升级的关键时期。福建国通星驿网络科技有限公司(简称“国通星驿”)是上市公司新大陆的控股子公司,是拥有人民银行颁发的全国范围展业《支付业务许可证》的第三方支付机构,是国家高新技术企业、数字人民币产业联盟理事单位、中国支付清算协会常务理事单位。国通星驿以支付为基础,深耕“支付+”生态,致力于成为数字商业领军企业,为高质量商户提供数字支付、场景SaaS、数字营销、增值业务等数字化服务,推动千行百业数字化转型,让支付更有价值。

近日,国通星驿总经理林坚先生接受电子银行网专访,围绕AI时代下数字商业战略布局与业务产品优势展开深度对话,分享国通星驿如何以技术创新为刃,在支付行业的变革浪潮中破浪前行。

AI布局:构建支付行业智能新基建

当前,金融科技正经历着前所未有的技术迭代,以AI为代表的智能技术不仅在算力算法上实现突破,更在与金融业务的融合中催生着全新的产业生态。支付行业作为金融体系与实体经济连接的关键枢纽,既面临着技术驱动下服务模式重构的挑战,也迎来通过智能化升级重塑核心竞争力的机遇。林坚先生认为,在金融领域的数字化浪潮中,AI技术正从工具层面跃升为重构行业底层逻辑的核心动能,深刻改变着支付行业服务的形态与边界。作为深耕第三方支付行业的先行者,国通星驿凭借敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略眼光,精准捕捉到这一变革机遇,积极推进AI能力的体系化构建与场景化渗透,为行业智能化发展探索高适配、强落地的发展路径。

一是接入多种AI大模型,国通星驿自主研发AI底座及智能体平台,并接入阿里云千问、豆包、DeepSeek等大模型,打造更强大的AI底层能力,为后续的智能化应用奠定坚实基础;

二是发布多款AI智能体,国通星驿研发并发布了一系列AI智能体,涵盖AI商户审核、AI客服、AI营销助手、AI风控反洗钱等,目前AI商户审核智能体已接管超50%的审核工作,大幅缩短商户入驻时间;AI客服智能体日均可处理超2000个用户咨询,并能做到7×24小时快速响应;AI营销助手已给超千家商户生成了1000+个性化营销素材,显著提升商户的综合营销能力;AI风控反洗钱智能体以智能化的手段提升公司整体合规和风控能力,实现对交易风险的实时监控预警,目前识别准确率达96%,极大提高了风险交易的拦截率,保障每一笔交易的安全合规;

三是与阿里云强强联合,国通星驿与阿里云已达成深度战略合作,双方将围绕支付行业的痛点和需求,联合研发基于大模型的系列新产品或新服务,搭建智能体开发平台,通过智能体组建、数据整合及业务系统联动,结合严格的数据安全措施与垂直化行业应用等方式,全面释放AI生产力,为支付行业提供强大的技术支持,优化客户服务、风险控制、市场营销等关键环节,显著提升支付服务质量。

这些举措不仅体现了国通星驿在AI技术上的前瞻布局,更通过具体业务场景的深度应用,实现了降本增效的实际成效,为行业智能化发展树立新标杆。

战略践行:数字商业的全景蓝图布局

随着数字经济的纵深发展,支付行业的竞争早已超越单一的交易通道比拼,转向以场景生态为核心的综合服务能力较量。在这样的背景下,国通星驿积极应对不断变化的市场环境,坚定推进数字商业战略,不断创新产品力,优化支付服务模式。林坚先生认为,数字商业战略的落地,是国通星驿在行业竞争中保持优势的关键所在,这一战略布局既立足当下业务的精细化提升,又着眼于未来长远可持续发展。自数字商业战略发布以来,国通星驿始终围绕数字商业“四位一体”的战略布局,以“支付+”连接银行、商户和消费者,构建数字商业生态圈;并贯彻数字商业三部曲的实施路径,推动支付服务场景化、商户服务数字化、数字商业生态化,助力商户经营,赋能实体经济。

一方面,以AI引领数字商业战略布局。

在AI技术重塑支付行业底层逻辑的趋势下,国通星驿将AI深度融入数字商业战略,以AI为引领,遵循“两个坚持、两个创新、两个开拓”,持续推进战略落地:

两个坚持:一是坚持数字化升级,持续提升慧徕店开放平台能力,慧徕店开放平台入驻的开发者伙伴近300家,合作应用超过180个;二是坚持联合银行与商户,深化场景生态建设,已与200+省级银行达成合作,高效赋能千行百业发展。两个创新:一是推动支付创新,用支付力量,助力消费升级;二是加大AI能力建设,打造支付行业智能体。两个开拓:一是发展产业支付,开拓数字商业新赛道;二是发展跨境支付,助力中国企业出海。

另一方面,产品矩阵焕新升级。

据林坚先生介绍,为进一步夯实数字商业战略的落地根基,强化对全场景商户与数字化服务的支撑能力,国通星驿今年重点推出星驿付4.0与慧徕店开放平台2.0两款核心产品,通过技术迭代与功能升级,为战略的纵深推进赋予强大动力。

星驿付4.0全面升级底层架构、中台服务及前端交互页面,为海量交易提供“秒级响应”,交易处理能力达到行业头部水平,新交易系统每天可支撑超8000万笔的交易规模,为用户带来了高效便捷的支付体验。

慧徕店开放平台2.0以“扩大开放共建共生”为核心理念,紧密连接开发者、银行、收单合作伙伴及落地实施伙伴。发布“慧+聚合SPI”接口,单点接入解锁场景生态无限可能;上线慧徕店广告平台,连接广告主与流量主,通过技术手段和资源整合实现多方共赢;焕新场景服务,智慧场景解决方案覆盖12大行业60个细分场景,赋能商户数字化升级,共创数字商业繁荣生态。

跨境支付:技术赋能畅通全球商贸脉络

当全球贸易格局加速重构,数字贸易以前所未有的态势重塑国际商业版图时,什么才是打通全球商贸经络的关键?林坚先生认为,在全球化发展与数字贸易加速崛起的当下,跨境支付作为连接全球商贸的关键纽带,其高效便捷、安全稳定的核心诉求愈发凸显,直接关系到国际经贸往来的顺畅度与企业出海的竞争力。在这一背景下,星驿付与慧徕店依托母公司新大陆的全球化资源积淀与自身在支付领域的技术深耕,为中国企业出海和全球商贸互通提供有力支持。

一是加强跨境支付布局。

国通星驿的母公司新大陆已在全球120多个国家布局智能终端等各类业务中银两融,为加快跨境业务全球化布局,新大陆在香港、美国等地均已成立子公司,并成功取得美国MSB(Money Services Business)牌照。

其次,福建、广东、浙江等优势省份有很好的跨境支付的产业基础,相关地区企业对外贸易活跃,打法灵活。为跨境支付提供良好的发展基础,公司将扎根福建,以支付为基础,助力更多企业出海。

国通星驿在国内的线下收单市场一直位居行业头部,并与全球各大卡组织建立了战略合作关系,接连荣获连通年度“卓越贡献收单合作伙伴奖”、美国运通“优化支付服务创新突出贡献”奖、万事达卡“卓越合作伙伴奖”等多项荣誉,为跨境业务积累坚实的基础。

二是持续推广数字人民币。

当前,全球正在经历从传统现金支付及卡基支付向数字钱包发展的重要变革阶段,数字人民币的推出与推广,不仅顺应了全球支付变革趋势,更对完善我国现代支付体系、推动经济社会数字化转型具有深远意义。

作为数字人民币产业联盟理事单位,国通星驿深刻洞察数字人民币在国家战略布局中的重要性,主动投身于这一时代浪潮之中,积极参与多家银行及数研所在数币创新上的项目开发,为数字人民币的推广应用贡献智慧与力量。

近期,国通星驿与兴业银行合作的数币园区项目取得良好成效,通过数字人民币钱包发放工会补贴、福利等,并在园区内打造大量商户受理场景,数币渗透率能够达到30%以上,这一成功模式为数字人民币在线下应用场景的探索提供宝贵经验。

从AI技术的深度布局,到数字商业战略的稳步落地,再到跨境支付领域的积极开拓,国通星驿以穿透行业周期的战略定力与步步为营的扎实行动,在AI浪潮中不断前行。这不仅是企业自身在技术迭代与产业变革中的主动破局,更以标杆性实践为第三方支付行业的数字化升级提供可复制的发展范式。林坚先生表示,展望未来,随着AI技术与支付行业的融合愈发紧密,以及全球商贸往来的持续深化,国通星驿有望凭借其在产品创新、生态构建、跨境支付服务等方面的优势,持续为数字商业高质量发展注入新的动力,同时也为更多企业和商户带来更智能、高效、安全的支付体验,让支付更有价值,让开店更简单。

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